技術支持 :分為售前技術支持與售后技術支持
售前技術支持:解答用戶技術上問題并與用戶深度溝通挖掘需求,結合公司產(chǎn)品設計定制化方案,最終為用戶節(jié)能減排,降低成本。
售后技術支持:
(1)光伏、儲能系統(tǒng)故障排除與維護,包括電池組、逆變器、充放電控制器等核心設備的維護。
(2)定期檢查設備運行狀態(tài),處理用戶反饋的技術問題并跟進改進措施。
(3)根據(jù)系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)優(yōu)化儲能配置,提升儲能利用率。
(4)新能源業(yè)務技術培訓及持續(xù)性服務支持等。

